Formulieren die wel werken
Het formulier is het moment van de waarheid. Te veel velden en mensen haken af; te weinig vragen en je krijgt aanvragen waar je niets mee kunt. De balans vind je door te bepalen welke informatie je echt nodig hebt voor een eerste reactie, en de rest te bewaren voor het gesprek.
Praktische verbeteringen die vaak helpen: een formulier in stappen, duidelijke keuzes in plaats van open vragen, een alternatief voor wie liever belt of appt, en een bevestiging die vertelt wat er nu gebeurt. We meten elk formulier als conversie, zodat je per campagne ziet wat er binnenkomt.
Opvolging: waar de meeste leads verloren gaan
Een lead is pas waardevol als iemand hem oppakt. Toch blijven aanvragen regelmatig te lang liggen in een algemene mailbox. Daarom kijken we ook naar wat er na het formulier gebeurt: komt de aanvraag direct bij de juiste persoon terecht, krijgt de aanvrager een bevestiging en weet je achteraf welke leads klant zijn geworden?
Werk je met een CRM-systeem, dan koppelen we formulieren daar waar mogelijk aan. Zo niet, dan zorgen we voor een eenvoudige werkwijze met e-mailmeldingen en een overzicht. Met de juiste koppelingen kun je ook terugmelden welke aanvragen iets hebben opgeleverd, zodat de advertentieplatforms daarop leren.
Leadgeneratie en de AVG
Wie gegevens verzamelt, moet daar zorgvuldig mee omgaan. Vraag alleen wat je nodig hebt, vertel in je privacyverklaring wat je ermee doet en bewaar gegevens niet langer dan nodig. Gekochte adressenbestanden en ongevraagde e-mails zijn geen goed idee. Wij richten formulieren en metingen zo in dat ze aansluiten bij je cookiebanner en je privacyverklaring. Lees meer over privacyvriendelijk meten bij server-side tracking.
