Algemene voorwaarden Kami Online Marketing

Versie oktober 2026

Kami Online Marketing is een dienst van Kami Webdesign. Deze algemene voorwaarden gelden voor de advertentie- en marketingdiensten die Kami Webdesign onder de naam Kami Online Marketing levert.

Kami Webdesign
Hogeweg 22, 3212 LG Simonshaven
KvK-nummer: 98427873
Btw-id: NL005331060B31
Telefoon: +31 6 51 75 85 60
E-mail: info@kamiwebdesign.nl

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

1.1 Kami: Kami Webdesign, gevestigd aan Hogeweg 22, 3212 LG Simonshaven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98427873, dat de diensten van Kami Online Marketing uitvoert.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Kami.

1.3 Overeenkomst: de schriftelijk of per e-mail bevestigde afspraak tussen Kami en de opdrachtgever over het leveren van één of meer diensten.

1.4 Diensten: het opzetten, beheren en optimaliseren van advertentiecampagnes, conversie-optimalisatie, het inrichten van metingen (waaronder server-side tracking) en andere online marketingwerkzaamheden die in de overeenkomst zijn beschreven.

1.5 Pakket: een maandelijks beheerpakket, zoals beschreven in de offerte of op kamionlinemarketing.nl/tarieven.

1.6 Advertentieplatform: een partij waarop advertenties worden getoond, zoals Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest, Microsoft of Google.

1.7 Advertentiebudget: het bedrag dat de opdrachtgever aan een advertentieplatform betaalt voor het tonen van advertenties.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Kami voor de diensten van Kami Online Marketing.

2.2 Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Kami die schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.

2.4 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden zijn niet van toepassing.

2.5 Bouwt of wijzigt Kami Webdesign voor de opdrachtgever een website of landingspagina buiten een pakket, dan gelden daarvoor de algemene voorwaarden van Kami Webdesign.

3.1 Kami brengt per opdracht een offerte of voorstel uit. Daarin staan de werkzaamheden, het pakket en de kosten zo nauwkeurig mogelijk beschreven.

3.2 Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief advertentiebudget, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.3 Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat. Staat er geen termijn in, dan is de offerte 14 kalenderdagen geldig.

3.4 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of het voorstel schriftelijk of per e-mail accepteert.

4.2 Een overeenkomst voor een pakket heeft een minimale looptijd van 3 maanden.

4.3 Na de minimale looptijd loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd door en is deze maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand.

4.4 Opzeggen gebeurt schriftelijk of per e-mail via info@kamiwebdesign.nl.

4.5 Eenmalige diensten, zoals de opstart en het meetplan, het opzetten van een extra kanaal, de CRO-scan en het inrichten van server-side tracking, eindigen zodra de afgesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd.

5.1 Opzetkosten, zoals de opstart en het meetplan en het opzetten van een extra kanaal, worden eenmalig vooraf gefactureerd.

5.2 Het beheer volgens het gekozen pakket wordt maandelijks vooraf gefactureerd.

5.3 Voor andere eenmalige diensten, zoals de CRO-scan en het inrichten van server-side tracking, staan het bedrag en het moment van facturering in de offerte.

5.4 Kosten van derden die de opdrachtgever rechtstreeks betaalt, zoals het advertentiebudget en de serverkosten voor server-side tracking, maken geen deel uit van de facturen van Kami.

6.1 De opdrachtgever betaalt het advertentiebudget rechtstreeks aan het advertentieplatform, met een eigen betaalmethode. Het advertentiebudget loopt niet via Kami en valt onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

6.2 De opdrachtgever zorgt voor een geldige betaalmethode in het advertentieaccount. Kami is niet aansprakelijk als advertenties stoppen of worden gepauzeerd doordat een betaling aan het advertentieplatform niet lukt.

6.3 Kami stelt de budgetten in de campagnes in volgens de afspraken met de opdrachtgever. Advertentieplatforms kunnen binnen hun eigen regels op een dag meer uitgeven dan het ingestelde dagbudget. Dat valt buiten de invloed van Kami.

6.4 Elk pakket hoort bij een maximaal advertentiebudget per maand, zoals vermeld in de offerte of op de tarievenpagina. Gaat het advertentiebudget daar structureel boven, dan bespreken Kami en de opdrachtgever welk pakket of welke aanpassing past.

7.1 Advertentieaccounts en meet- en analyseaccounts, zoals Google Analytics en Google Tag Manager, staan op naam van de opdrachtgever. Kami krijgt toegang als beheerder.

7.2 Bestaat een account nog niet, dan helpt Kami bij het aanmaken ervan op naam van de opdrachtgever.

7.3 Bij het einde van de overeenkomst trekt Kami zijn toegang in, of draagt Kami de toegang over aan een partij die de opdrachtgever aanwijst. De accounts, campagnes en gegevens blijven van de opdrachtgever.

8.1 Kami voert de werkzaamheden naar beste kunnen en met zorg uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting.

8.2 Kami geeft geen garantie op posities, vertoningen, klikken, leads, aanvragen, verkopen of omzet. Resultaten hangen ook af van factoren waarop Kami geen invloed heeft, zoals concurrentie, klikprijzen, het aanbod en de website van de opdrachtgever en de werking van advertentieplatforms.

8.3 Verwachtingen en rekenvoorbeelden in voorstellen of op de website zijn indicatief en gelden niet als toezegging.

9.1 Advertenties en accounts vallen onder het beleid en de voorwaarden van de advertentieplatforms. Een advertentieplatform kan advertenties afkeuren, beperken of verwijderen en accounts schorsen. Dat valt buiten de invloed van Kami.

9.2 Kami houdt bij het opzetten van campagnes rekening met het beleid van de advertentieplatforms en helpt de opdrachtgever bij een afkeuring of schorsing waar dat redelijkerwijs kan. Kami kan niet garanderen dat een afkeuring of schorsing wordt teruggedraaid.

9.3 Kami is niet aansprakelijk voor schade door afkeuring, beperking of schorsing, of door wijzigingen in de werking, prijzen of mogelijkheden van advertentieplatforms.

10.1 De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegang en materialen aan die Kami nodig heeft, zoals toegang tot de advertentie- en meetaccounts en de website, beeldmateriaal en informatie over het aanbod, de prijzen en de doelgroep.

10.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de aangeleverde informatie en voor de rechten op aangeleverd materiaal, zoals teksten, foto’s, video’s en logo’s. De opdrachtgever vrijwaart Kami voor aanspraken van derden die voortvloeien uit aangeleverd materiaal.

10.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn aanbod en prijzen en voor de naleving van de wet- en regelgeving die daarop van toepassing is.

10.4 Levert de opdrachtgever niet tijdig aan of trekt hij de toegang van Kami in, dan kan Kami de werkzaamheden opschorten. De betalingsverplichting blijft in dat geval bestaan.

11.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een cookiebanner en een privacyverklaring op zijn eigen website die voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet, en voor het vragen van toestemming waar dat nodig is.

11.2 Kami richt metingen en tags zo in dat zij de keuzes uit de cookiebanner volgen, bijvoorbeeld via Google Consent Mode, op basis van de instellingen en informatie van de opdrachtgever. Kami geeft geen juridisch advies; de juridische beoordeling blijft de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

12.1 Verwerkt Kami voor de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld van leads, formulierinzendingen of in analysetools, dan is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en is Kami verwerker in de zin van de AVG.

12.2 Kami verwerkt deze persoonsgegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst en volgens de instructies van de opdrachtgever, en neemt passende maatregelen om ze te beveiligen.

12.3 Op verzoek van de opdrachtgever sluiten Kami en de opdrachtgever een verwerkersovereenkomst.

13.1 Kami rapporteert over de resultaten van de campagnes met een rapport per e-mail, in de regel maandelijks. Toelichting op het rapport geeft Kami via video of telefoon.

13.2 Hoe vaak er daarnaast overleg is, hangt af van het pakket en staat in de offerte of op de tarievenpagina.

13.3 De cijfers in rapportages komen uit advertentieplatforms en analysetools. Door bijvoorbeeld cookietoestemming, browserinstellingen en verschillen in meetmethoden kunnen deze cijfers afwijken van de werkelijkheid. Kami is niet verantwoordelijk voor de juistheid van gegevens van derden.

14.1 De rechten op de advertentieteksten en de campagnestructuur die Kami voor de opdrachtgever maakt, gaan over op de opdrachtgever zodra alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

14.2 Door de opdrachtgever aangeleverd materiaal blijft eigendom van de opdrachtgever.

14.3 Kennis, werkwijzen, sjablonen en hulpmiddelen die Kami gebruikt en die niet specifiek voor de opdrachtgever zijn gemaakt, blijven eigendom van Kami.

15.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief advertentiebudget, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

15.2 Kami mag zijn prijzen wijzigen. Een prijswijziging voor een lopend pakket kondigt Kami ten minste 1 maand voor de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail aan.

16.1 Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, betaalt de opdrachtgever facturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

16.2 De opdrachtgever ontvangt facturen per e-mail.

16.3 Bij niet-tijdige betaling is Kami gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.

16.4 Zolang een opeisbare factuur niet is betaald, mag Kami de werkzaamheden opschorten en de campagnes pauzeren. Kami is niet aansprakelijk voor gemiste resultaten of schade door het pauzeren. Het pauzeren schort de betalingsverplichting niet op.

16.5 Bij buitengerechtelijke incasso zijn de bijbehorende kosten voor rekening van de opdrachtgever, volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).

17.1 De aansprakelijkheid van Kami is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en door de opdrachtgever is betaald.

17.2 Kami is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of schade door verlies van gegevens.

17.3 Kami is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of fouten bij advertentieplatforms, analysetools, hostingpartijen of andere derden waarop Kami geen invloed heeft.

18.1 In geval van overmacht is Kami gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder verplichting tot schadevergoeding.

18.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Kami waardoor nakoming van de overeenkomst wordt verhinderd of in redelijkheid niet meer kan worden gevraagd.

19.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben gekregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij is gezegd of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

20.1 Klachten over de geleverde diensten dient de opdrachtgever binnen 14 dagen nadat hij het probleem heeft ontdekt schriftelijk of per e-mail in te dienen via info@kamiwebdesign.nl.

20.2 Kami reageert binnen 5 werkdagen op een ingediende klacht.

20.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

21.1 Kami verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hoe Kami omgaat met de gegevens van klanten en websitebezoekers, staat in de privacyverklaring op kamionlinemarketing.nl/privacyverklaring.

22.1 Op alle overeenkomsten tussen Kami en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

22.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Algemene voorwaarden Kami Online Marketing, versie oktober 2026. © 2026 Kami Webdesign.